Furnihearthly
Dernière mise à jour : 2026
1. Aperçu
La présente politique de paiement s’applique à toutes les transactions effectuées sur la boutique en ligne Furnihearthly (furnihearthly.com).
Nous nous engageons à offrir une expérience de paiement sécurisée, pratique et conforme aux standards internationaux.
2. Méthodes de paiement acceptées
Nous acceptons actuellement les moyens de paiement suivants :
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Visa
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Mastercard
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American Express
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JCB
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Discover
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Diners Club
Tous les paiements sont traités via des prestataires de services de paiement tiers fiables.
3. Sécurité des paiements
Toutes les transactions sont protégées par des technologies de chiffrement, notamment le protocole SSL.
Nous ne stockons ni ne traitons directement les informations complètes des cartes bancaires des clients.
Les paiements sont gérés par des prestataires conformes à la norme PCI-DSS afin de garantir la sécurité des transactions.
4. Moment du débit
Le montant de la commande est débité dans les cas suivants :
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Immédiatement lors de la validation du paiement ou lors de l’autorisation de paiement
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Lors de la confirmation finale de la commande
Si une commande est annulée ou non traitée, l’autorisation correspondante sera levée ou remboursée selon les délais bancaires.
5. Devise
Tous les prix sont affichés et facturés en euros (€).
Le montant réellement débité peut varier selon le taux de change appliqué par la banque ou l’émetteur de la carte du client (le cas échéant).
Nous ne sommes pas responsables des différences de taux de change appliquées par les institutions financières.
6. Échec de paiement
Un échec de paiement peut être dû à :
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Fonds insuffisants
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Échec de l’autorisation bancaire
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Refus de la banque émettrice
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Erreur technique ou problème réseau
En cas de problème, nous recommandons de :
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Vérifier les informations de paiement
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Contrôler le solde ou la limite de la carte
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Essayer un autre moyen de paiement
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Contacter la banque émettrice
Si le problème persiste, veuillez contacter notre service client.
7. Remboursements
Tous les remboursements sont effectués via le mode de paiement initial, notamment :
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Cartes bancaires (Visa / Mastercard / American Express / JCB / Discover / Diners Club)
Aucun remboursement en espèces ou via un autre moyen de paiement ne sera effectué.
Les délais de traitement dépendent de la banque ou du prestataire de paiement.
8. Support des paiements
Pour toute assistance liée au paiement :
Furnihearthly
Site web : furnihearthly.com
E-mail : client@furnihearthly.com
Téléphone : +1 (914) 329-7800
Horaires : du lundi au vendredi
9h00–12h30 / 14h00–18h00 (heure d’Europe centrale)
9. Sécurité et prévention de la fraude
Nous mettons en place plusieurs systèmes de sécurité pour prévenir la fraude, notamment :
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Systèmes de détection des transactions à risque
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Blocage automatique des transactions suspectes
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Vérifications par des prestataires de paiement
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Transmission de données chiffrée
En cas de transaction suspecte, nous pouvons temporairement suspendre la commande et demander une vérification supplémentaire afin de protéger le compte du client.